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智米CEO蘇峻解讀數字時代消費升級和生產協同的新模式

6 月 25 日,由阿里巴巴達摩院和湖畔大學參與合辦的 2019 年羅漢堂數字經濟年會在杭州西湖召開。智米科技CEO蘇峻博士在本次年會“平臺和生態系統”的論壇中亮相,并和到場嘉賓分享了數字時代消費升級和生產協同的新模式的有關經驗,向大家展示了智米科技的發展之道。阿里巴巴CEO張勇和螞蟻金服首席戰略官兼羅漢堂秘書長陳龍也在活動中發表演講。羅漢堂是由阿里巴巴倡議,全球社會學、經濟學、心理學等多領域的頂尖學者們共同發起的研究機構。主要解決的是伴生出的經濟、社會形態、社會治理等領域的問題。 2019 年羅漢堂年會以數字經濟為研究主題,并且發布了關乎人類未來的數字經濟十大問題。而作為數字經濟重要組成部分的平臺經濟和生態系統更是值得人們探究。當下平臺經濟生態系統中最突出的體系之一就是小米生態鏈。作為小米生態鏈成員智米科技的CEO,同時擁有資深設計師經驗的蘇峻對數字經濟有更深入的認知,借助平臺經濟和生態系統的大潮,蘇峻博士帶領智米也取得了一些成就。智米研發的米家空氣凈化器連續兩年成為中國空氣凈化器市場的銷量NO.1智米全直流變頻空調成為 60 年來首款斬獲日本G-Mark金獎的中國大陸產品。目前智米已經斬獲了包括日本G-Mark、美國IDEA、德國紅點設計和iF在內的四大國際設計獎項。智米新風系統 雙 11 天貓單品類銷量No.1;米家互聯網空調 新零售全渠道支付金額破億,用時 13 小時 30 分;智米智能馬桶蓋2018 年全年銷量突破 10 萬臺;小米生態鏈企業是重構了人(用戶)、貨(產品)、廠(供應鏈)、場(銷售渠道)的全產業鏈的新型科技消費品公司,作為其成員的智米也是依靠這種理念不斷發展。人智米的品牌理念是“做感動人心的家用電器”,不斷圍繞用戶進行產品創新,逐漸形成“驚喜體驗,環境友好”的的設計追求,并將其解讀為 3 條準則:1 深究產品好用、易用、耐用的本質,設計不是為了 “看” 而是為了 “用”。2 做到極致簡單,最好 “一鍵操作”,老人、小孩都能很容易操控沈陽pe管價格。3 注重產品感知、操控與體驗的傳承性:會用一代產品,二代不需學習,三代更加容易。例如,蘇峻博士帶領工業設計團隊在做空氣凈化器專業版時,對各種用戶使用場景做了深刻洞察,完全從用戶體驗出發,產生了兩個獨有的創新點:一是在白色空氣凈化器機身上添加了一塊黑色的屏幕,拉近了產品與用戶的關系,作為一種密切交互的工具,提升了用戶對空氣質量的關注度;二是在開關鍵旁邊植入一顆光線傳感器,隨環境光線強弱自動調節屏顯亮度防止光污染,避免影響睡眠。當你深夜起床的時候,看到柔和的 PM2.5 數值而不刺眼,定會被這種貼心的設計感動。貨純由外觀視覺觀察,把智米已成系列的空氣凈化器、空調、加濕器、風扇等產品分別擺放,從不同視角審視,都可強烈感受到設計語言的高度統一。而把所有智米的產品聚到一起,更會凸顯出這種鮮明的品牌設計形象調性:一目了然的功能本質,極致簡約的方、圓外形,毫無裝飾的機身輪廓,干凈清爽的白、灰、黑色調,精致優雅的品質細節。由于聚焦生活電器領域,品類集中、決策集中,智米在把控產品設計的一致性、生成品牌設計形象方面具有先天的優勢。但是,智米產品呈現的形態、細節共性并非是從外觀設計獲得,而是設計團隊在追營口網站制作求產品內在原理的創新、結構的可靠性、合理性、成本最優化等多方面的本質因素過程中,自然而然推導出來的。智米并未在設計語言、形態特征、細節雕琢等方面花太多精力。只有綜合一切相關內部因素推導出來的外觀,才有可能趨近或達到造型的最優解。廠智米科技是典型的 “輕資產” 企業,主導設計研發、產品定義及品牌營銷,生產制造則由第三方工廠進行。有小米生態鏈的加持,智米可拿到優質低價的元器件、材料與服務,形成在價格、品質上壓倒性的市場競爭優勢,故在供應商選擇、品質管理、制造工藝等方面有著高于行業的極高要求。而大牌供應商、技術合作伙伴強烈的合作意愿,使智米得到供應鏈資源的積極有效配合,提高產品研發的數量和速度,可令智米用很少的人力投入,得到又多又快的研發結果。場場,一般解讀為線上與線下銷售。從銷售渠道來看,已成中國大陸第三大電商平臺的小米商城、小米有品為智米提供了自帶流量的強大渠道, 300 余家小米之家也為其提供了高平效的線下新零售支持。同時產品布局與業績快速成長,也支撐了智米構建自己新零售平臺的想法。2018 年,智米在北京布局了 4 家線下店,再加上全國小米之家等經銷商的輔助以及天貓、京東、蘇寧、微信服務號等電商平臺的接入,智米的銷售渠道逐步完善。同時借助京東海淘亞馬遜等海外購物平臺有力拓展了海外銷售渠道。數字經濟給了智米崛起和發展的機會,但與此同時,智米也面對著數字經濟帶來的挑戰——大眾消費升級。智米將堅持“做感動人心的家用電器”的理念,盡心打磨,制造爆品,為用戶提供超預期的產品。

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